Informazioni

La Carta Sanitaria Elettronica (CSE) è un progetto  di semplificazione delle procedure sanitarie per rendere disponibile ad ogni cittadino il proprio Fascicolo sanitario elettronico.
Lo strumento di accesso al fascicolo è la Carta nazionale dei servizi (CNS) che, grazie alla sua tecnologia, garantisce il riconoscimento del titolare e ne tutela la privacy.
La carta è gratuita e viene spedita a tutti i cittadini assistiti dal Servizio Sanitario Regionale della Toscana in sostituzione dell’attuale Tessera Sanitaria, la quale resta comunque valida come codice fiscale. Per utilizzarla in tutte le sue componenti, è necessario attivarla presentandosi ad uno sportello abilitato della propria azienda sanitaria.
La Carta sanitaria elettronica svolge più funzioni contemporaneamente:

  • Chiave privata di accesso al fascicolo sanitario elettronico che contiene i dati sanitari personali – Cns
  • Tessera sanitaria nazionale (Ts)
  • Tessera europea di assicurazione malattia (Team) sostituisce il modello E-111 e garantisce l’assistenza sanitaria nell’Unione Europea e in Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera, secondo le normative dei singoli paesi
  • Tesserino del codice fiscale

Per usare la Carta come chiave privata di accesso ai propri dati sanitari, è necessario attivarla recandosi personalmente presso uno degli sportelli allestiti dalle aziende sanitarie toscane, con la carta e un documento di identità valido.
La Carta deve essere conservata con cura ed esibita per tutte le operazioni richieste al Servizio sanitario regionale - in farmacia, dal medico curante, presso gli sportelli Asl - o nel caso ci si debba recare all'estero.
Per poter usare la carta come chiave privata di accesso ai tuoi dati sanitari, devi attivarla recandoti personalmente presso uno degli sportelli allestiti dalle aziende sanitarie toscane, munito della carta e di un documento di identità valido.
Insieme al codice Pin ti sarà consegnato anche il codice utente che devi utilizzare per:

  • procedere alla sospensione (blocco) di emergenza della Carta - puoi fare questa operazione attraverso il contact center, il sito web o uno degli sportelli predisposti sul territorio della Regione Toscana;
  • l’operazione di riattivazione della Carta (sblocco).

Per attivare la carta nel caso di persona minorenne o sottoposta a tutela, un genitore o il tutore deve recarsi allo sportello munito di:

  • la propria carta sanitaria elettronica (se ne è in possesso)
  • la carta sanitaria elettronica del minorenne o tutelato;
  • un proprio documento di identità valido.

Per attestare l'esercizio della potestà genitoriale o di legale rappresentante è sufficiente un’autocertificazione.

Avvertenze

Per problemi nell’utilizzo della carta, nella navigazione e sui contenuti del fascicolo sanitario o per avere ulteriori informazioni sul progetto, si può contattare l'HELP DESK

Riferimenti e contatti

Ufficio
l'HELP DESK
Tel
Numero verde 800 004477
Orario di apertura
Lunedì - Venerdì (non festivi) 9.00 - 19.00 - Sabato (non festivo) 9.00 - 13.00

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